PENINGKATAN KUALITAS PROSES PENGIRIMAN PADA EKSPEDISI SHOPEE EXPRESS KOTA METRO MENGGUNAKAN SISTEM OPERABILITAS DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE, DAN CONTROL (DMAIC)Windri Annisa Fitri / M. Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Student Dissertations and Theses, 2024Peningkatan penggunaan e-commerce yang pesat memunculkan fenomena yang memerlukan perhatian serius seperti keterlambatan pengiriman barang selama event besar atau menjelang hari-hari besar. Tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis penyebab keterlambatan pengantaran paket dan merancang SOP untuk... |
ANALISIS KETERLAMBATAN KEDATANGAN PAKET TERHADAP PROSES OPERASIONAL PENGIRIMAN PADA LION PARCEL CABANG KORPRI MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) 5 WHYELSA MARCELLA BR SEMBIRING / Muhammad Iqbal, S.T., MM. / Teknik Industri, 2026Penelitian ini dilakukan di Lion Parcel cabang Korpri yang bergerak di bidang jasa pengiriman dan logistik. Proses distribusi paket masih mengalami keterlambatan pengiriman yang ditunjukkan dengan peningkatan persentase keterlambatan dari 0,92% pada Oktober 2025 menjadi 3,41% pada Januari 2026. Kond... |
Identifikasi dan Mitigasi Risiko Keterlambatan Pengiriman PO (Pre-Order) Produk Fashion menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Perancangan Sistem Pencatatan Pesanan berbasis DigitalTwisca Putri Rahmah Amir / Nia Sastra Permata, M.Sc. / Teknik Industri, 2026Keterlambatan pengiriman produk PO (Pre-Order) dapat menurunkan kepuasan pelanggan dan reputasi toko di e-commerce. Penelitian ini dilakukan pada toko online Rubina Outfit yang menjual produk PO Abaya Coquette melalui Shopee. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi penyebab keterlambatan pengirima... |